Política de privacidad

Quiénes somos

Vokku ("nosotros") es un servicio gestionado por Ortwin Van der Stappen, autónomo con sede en el Reino Unido. Publicamos la app Vokku y este sitio web, y decidimos qué ocurre con los datos que se describen aquí: en términos legales, Ortwin Van der Stappen es el responsable del tratamiento.

Como tenemos la sede en el Reino Unido, se aplica el RGPD del Reino Unido. Si vives en el EEE, el RGPD de la UE te da los mismos derechos.

Qué recogemos

Solo lo que la app necesita para funcionar.

• Tu cuenta: tu dirección de correo. Si inicias sesión con Google, Google nos da tu correo y datos básicos de perfil. Nunca vemos tu contraseña de Google.
• Tu nombre y avatar: el nombre o apodo con el que quieres que Vokku te llame y cuál de los avatares incluidos en la app elegiste. No tiene que ser tu nombre real, ningún otro estudiante puede verlos y puedes cambiar ambos en Ajustes.
• Tu configuración de aprendizaje: el idioma que ya hablas, el idioma que estás aprendiendo, el nivel con el que empezaste y si completaste la introducción.
• Tu progreso: las tarjetas que guardas, tu historial de repasos y el calendario que se deduce de él, el progreso de lectura de historias, las rachas y los recuentos diarios de estudio. Es lo que devuelve tu progreso cuando inicias sesión en otro dispositivo.
• Funciones de IA: en el chat con IA, los mensajes que envías y las respuestas que recibes. En las tarjetas de vocabulario asistidas por IA, la palabra o frase que nos pides completar y la tarjeta que se genera a partir de ella. En ambos casos, un recuento de cuánto los usaste cada día.
• Tu plan: en qué plan está tu cuenta y si lo compraste o te lo regalaron. Si compras uno, Google Play nos dice qué compraste, cuándo se renueva o termina y su número de pedido, y comprobamos cada compra con Google para que un solo pago no desbloquee dos cuentas. Google Play cobra el pago: nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu banco.
• Tu dispositivo: un identificador aleatorio que se crea al instalar la app y la última vez que lo vimos, para que tus dispositivos puedan sincronizarse. No es un identificador publicitario.
• Si te apuntas para probar la app: la dirección de correo que nos das en la página para apuntarte a la prueba, el idioma en el que te apuntaste y, si nos lo cuentas, cómo conociste Vokku. Solo lo usamos para invitarte a la prueba cerrada y gestionarla.
• Registros del servidor: registros técnicos de corta duración de las peticiones a nuestros servidores, incluida tu dirección IP, para corregir fallos y frenar abusos.

Qué no hacemos

• Nada de publicidad, ni SDK de publicidad o analítica dentro de la app.
• No seguimos lo que haces en otras apps ni en otros sitios web.
• No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los compartimos para el marketing de nadie.
• No creamos un perfil sobre ti más allá de lo que se indica arriba.

Por qué podemos tratarlos

• Para darte la app (contrato): tu cuenta, tu plan y la compra que lo respalde, tu nombre y avatar, tu progreso guardado, la sincronización entre dispositivos y las funciones de IA.
• Para mantenerla en marcha y segura (interés legítimo): registros del servidor, prevención de abusos y los recuentos de uso que evitan que una cuenta agote una cuota compartida.
• Porque lo activaste tú (consentimiento): opciones como los recordatorios de estudio. Puedes desactivarlas en la app cuando quieras.
• Porque te apuntaste para probarla (consentimiento): la dirección que nos diste para unirte a la prueba cerrada. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos, y la borraremos.

Quién más los trata

Mantenemos esta lista lo más corta posible. Hoy es:

• Supabase: alojamiento, base de datos e inicio de sesión.
• OpenAI: genera las respuestas del chat con IA a partir de los mensajes que envías, y completa tarjetas de vocabulario a partir de la palabra o frase que nos das. Según nuestro acuerdo con ellos, lo que enviamos no se usa para entrenar sus modelos.
• Vercel: sirve este sitio web.
• Resend: envía el correo de invitación si te apuntas a la prueba.
• Google: si eliges iniciar sesión con Google, y Google Play, que cobra el pago de un plan y nos dice qué se compró, y donde añadimos tu dirección a la lista de testers si te apuntas a la prueba.

Algunos de ellos tratan datos fuera del Reino Unido. Cuando ocurre, la transferencia se apoya en las garantías de sus condiciones de tratamiento de datos, como el anexo del Reino Unido a las cláusulas contractuales tipo de la UE.

La copia en tu teléfono

Vokku funciona sin conexión, así que tus tarjetas y tu historial de repasos también viven en el dispositivo. Al cerrar sesión esa copia se queda, para no perder el trabajo del día. Se elimina al desinstalar la app o al borrar sus datos en los ajustes de Android.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras exista tu cuenta. Si la eliminas desde la app, todo se borra entre diez y quince días después; una solicitud por correo se elimina de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días. En ambos casos, las copias de seguridad con una versión anterior se borran en un plazo de 90 días, y el historial del chat con IA se conserva hasta que desaparece la cuenta.

Si te apuntas a la prueba, conservamos tu dirección mientras dura la prueba cerrada y la borramos, de nuestros sistemas y de la lista de la prueba en Google Play, en un plazo de 30 días después de que termine, o antes si nos lo pides. Como con todo lo demás, las copias de seguridad con una versión anterior se borran en un plazo de 90 días.

Consulta cómo eliminar tu cuenta.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, su corrección o su eliminación, pedirlos en un formato portable, oponerte o limitar su uso, o retirar un consentimiento que diste. Escríbenos y responderemos en el plazo de un mes.

Si nuestra respuesta no te convence, puedes reclamar ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido en ico.org.uk. En el EEE, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

Vokku no está pensada para menores de 13 años, y hay que tener 13 años o más para tener una cuenta. Si crees que un menor tiene una, escríbenos y la eliminaremos.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Cuando un cambio sea importante, también lo diremos en la app.

Contacto

Preguntas sobre esta política o solicitudes sobre tus datos: support@vokkuapp.com